LIVRAISON
Retrouvez ci-dessous le détail des tarifs et des délais de livraison.
Les délais de livraison comportent le temps de préparation, d'expédition et de réception des colis à votre domicile.
Dans le cas d'achat d'articles qui ne sont pas en stock, un délai additionnel est mentionné sur les pages produits du site. Les commandes comportant des articles sur commande seront expédiées dès réception de l'ensemble des articles par notre équipe logistique.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Service Client.
Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du service postal choisi.
En cas de commande de gros mobilier, seul le mode de livraison via transporteur particulier est proposé.
Chacune de nos expéditions possède une assurance en cas de perte, ou de casse, dûe au transport. Nous vous demandons de vérifier la conformité et le bon état de votre commande à sa réception. Cette démarche doit se faire en présence du livreur. En cas de casse, détérioration, avarie ou non conformité, il est impératif d'émettre une réserve sur le bordereau du livreur et de refuser le colis. Une réserve doit être explicite, et doit décrire explicitement le litige. Merci de nous transmettre également une photo du problème constaté.
A réception du colis, nous vous contacterons afin de connaître votre choix: renvoi d'un colis ou remboursement.
Toute commande doit être obligatoirement vérifiée à réception.
Notez que sans réserves explicites inscrites sur le bordereau ET refus du colis, nous ne pourrons être tenu responsable.
AUCUN REMBOURSEMENT NI ECHANGE NE SERONT EFFECTUES.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant L'Héritier Du Temps de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.
Notre service livraison s'inscrit dans la politique éco-responsable de notre entreprise. Les cartons d’emballage utilisés pour vos commandes sont faits à 70% de matière recyclés et sont 100% recyclables. Nous utilisons également un scotch à base de fécule de maïs et du papier kraft 100% recyclé et recyclable.
France Métropolitaine
AU GRE DU TEMPS vous propose trois modes de livraison en France Métropolitaine, Corse et Monaco.
Les tarifs sont calculés en fonction du poids, du mode de livraison choisi et de la destination de livraison
Les prix ci-dessous sont donnés à titre indicatif et son sujet à évolution à tous moment.
| Jusqu'à 1kg | Jusqu'à 3.5kg | Jusqu'à 5kg | Jusqu'à 10kg | Jusqu'à 15kg | Jusqu'à 20kg | Jusqu'à 30kg | |
| Standard (3 à 5 jours) |
6.90€ | 6.90€ | 9.90€ | 12.90€ | 16.90€ | 20.90€ | 30.90€ |
| Express (24 à 48h) |
12.90€ | 16.90€ | 16.90€ | 20.90€ | 30.90€ | 50€ | 50€ |
| point relais (3 à 10 jours) |
4.90€ | 4.90€ | 4.90€ | 8.90€ | 10.90€ | 20.90€ | - |
RETRAIT EN BOUTIQUE : Dans notre boutique du 469 Rue du Maréchal Foch 78630 Orgeval
Le retrait en boutique est offert.
Notre Service Client vous préviendra par email lors de la mise à disposition de votre commande dans notre boutique.
ÉCHANGES ET RETOURS
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours à compter de la date de livraison, à condition que le produit n’ait souffert d’aucun dommage et soit dans son emballage d’origine.
Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être préalablement annoncé à notre Service Client. Un bon de retour sera envoyé sur l'email du client et sera à insérer dans le carton avec les produits retournés. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante contact@augredutemps-deco.fr ou via le formulaire de rétractation présent sur la page "mon compte".
Les échanges sont malheureusement impossibles.
Vous trouverez plus d'informations concernant notre politique d'échanges et de retours, sur votre droit de rétractation ou sur les tarifs de livraison dans nos Conditions Générales de Vente.